Conditions de publication des avis clients
BatiMatério permet à ses clients de déposer des avis sur les produits proposés à la vente sur le site batimaterio.fr. Le dépôt d’un avis suppose l’acceptation préalable et le respect des présentes conditions.
Objectif
L’espace d’avis a pour but de permettre aux clients de partager librement leur expérience sur les produits qu’ils ont achetés, afin d’aider les autres acheteurs à se forger une opinion dans un esprit honnête et constructif.
Règles de contenu
Les avis ne doivent pas :
• être diffamatoires, injurieux, obscènes, violents, racistes, xénophobes ou contraires aux lois et règlements en vigueur, aux droits des personnes ou aux bonnes mœurs ;
• contenir des données personnelles (nom de tiers, adresse, téléphone, email, coordonnées bancaires, etc.) ;
• faire référence à un autre site marchand ou inciter à l’achat chez un concurrent ;
• comporter du contenu publicitaire, des liens ou des URL ;
• porter sur l’expérience d’achat (livraison, service client, site web) plutôt que sur le produit lui-même ;
• être sans rapport avec le produit concerné.
Authenticité des avis
Les avis publiés émanent de clients ayant acheté le produit concerné sur batimaterio.fr. Aucune contrepartie n’est offerte en échange du dépôt d’un avis. Conformément à la réglementation, BatiMatério se réserve le droit de contacter l’auteur d’un avis afin d’en vérifier l’authenticité.
Modération et publication
Les avis font l’objet d’une modération avant publication. BatiMatério se réserve le droit de refuser ou de retirer tout avis ne respectant pas les présentes conditions, notamment si :
• la note ne correspond pas au commentaire ;
• le contenu est inintelligible, hors sujet ou relève du spam ;
• le contenu comporte des informations personnelles, des injures ou des propos contraires à la loi ;
• l’avis porte sur l’expérience d’achat et non sur le produit.
Le délai de publication d’un avis conforme est généralement de sept jours maximum. L’avis reste en ligne tant que le produit est proposé à la vente.
Classement des avis
Les avis sont affichés par défaut du plus récent au plus ancien.
Signalement et modification
Tout avis peut être signalé comme inapproprié. L’auteur d’un avis peut demander sa modification ou sa suppression en contactant BatiMatério, après vérification de son identité.
Autorisation d’utilisation
En déposant un avis, l’auteur autorise gratuitement BatiMatério à le reproduire et le diffuser sur le site batimaterio.fr et ses supports de communication, en relation avec la promotion du produit concerné.
Données personnelles
Dans le cadre de la diffusion des avis, seul le prénom de l’auteur peut apparaître. Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression des données vous concernant en écrivant à : contact@batimaterio.fr.
BatiMatério — Bernadette Tiare Salvatie
51 Chemin du Corporal, 81100 Castres, France