Versand
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Zone de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison en dehors de cette zone, veuillez nous contacter préalablement à contact@batimaterio.fr.
Frais de livraison
La livraison est offerte pour toutes les commandes en France métropolitaine. Les frais de livraison sont inclus dans le prix des produits affiché sur le site. Aucun frais supplémentaire ne sera ajouté lors du paiement.
Délais de livraison
Le délai de livraison estimé est généralement de 5 à 12 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande. Ce délai comprend le temps de préparation et d’expédition de la commande par nos fournisseurs partenaires, ainsi que le temps d’acheminement par le transporteur. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des produits, la destination et d’éventuelles contraintes logistiques.
Traitement de la commande
Après validation de votre paiement, votre commande est transmise pour préparation. Vous recevez un email de confirmation de commande, puis une notification lors de l’expédition, avec, le cas échéant, un numéro de suivi.
Suivi de commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il vous est communiqué par email afin de vous permettre de suivre l’acheminement de votre colis.
Réception de la commande
À la réception de votre colis, nous vous invitons à vérifier son état. En cas de colis endommagé, nous vous recommandons d’émettre des réserves auprès du transporteur et de nous contacter dans les meilleurs délais à contact@batimaterio.fr, si possible en joignant des photos.
Retard ou problème de livraison
En cas de retard important, n’hésitez pas à nous contacter à contact@batimaterio.fr : nous ferons le nécessaire auprès du transporteur. Conformément à l’article L.216-6 du Code de la consommation, si votre commande n’est pas livrée dans un délai de 30 jours à compter de la commande, vous pouvez annuler celle-ci et obtenir le remboursement des sommes versées.
Contact
Email : contact@batimaterio.fr
Téléphone : +33 6 85 92 58 10
Adresse : BatiMatério, 51 Chemin du Corporal, 81100 Castres, France